广西壮族自治区邮政管理局2014年政府信息公开年度报告

2015-03-13   

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下称《条例》)和《广西壮族自治区政府信息公开工作年度报告制度(试行)》(以下简称《制度》)要求,本报告内容包括概述、主动公开信息情况、依申请公开信息、信息公开收费及减免情况、因信息公开申请行政复议或提起行政诉讼情况、信息公开工作存在的主要问题及改进情况等。本报告中所列数据的统计期限自2014年1月1日至2014年12月31日止。本报告的电子版可在广西壮族自治区邮政管理局网站(http://gx.spb.gov.cn/)查阅或下载。如对报告有任何疑问,请与广西壮族自治区邮政管理局政务公开领导小组办公室联系(地址:南宁市桂春路4号;邮编:530021;联系电话:0771-2628053;电子邮箱:ggx@spb.gov.cn。
一、本年度政府信息公开工作的基本情况
为依法、全面、准确、及时向社会公布政府信息公开年度工作情况,2014年,我局在国家邮政局、自治区党委、政府的领导下,认真学习贯彻党的十八大及十八届三、四中全会精神,不断提高思想认识,切实贯彻落实《条例》精神,以科学发展观为指导,积极推进政务公开化、制度化、规范化,加强组织领导,加大工作力度,努力保障人民群众的知情权、参与权和监督权,积极推进信息公开工作的深入开展。
(一)机构和人员设置情况
广西壮族自治区邮政管理局政务公开领导小组及办公室,负责全局政府信息公开的领导和组织实施工作,政务公开领导小组办公室设在局办公室。局领导高度重视政务公开工作,多次召开会议强调抓落实,要求全局各部门加强组织协调。明确专人负责政府网站信息公开日常工作。
(二)工作机制
完善程序,引导正确的舆论导向。我局做到凡是政府信息公开条例规定应该公开、能够公开的信息,都要及时、主动公开。在公开信息前,严格按照程序进行保密审查。对涉及面广、社会关注度高的政府信息,公开前进行详细周密的审核。明确了有关保密审查的职责、程序和责任追究,细化工作标准,强化监督制约。同时关注社会舆论,确保政府信息公开的及时性、准确性和权威性。在此基础上,加强有关法律法规的宣传,引导广大群众依法合规按程序获得政府信息。
二、政府信息公开重点工作完成情况
(一)扎实开展规范化建设,认真落实政务公开制度
坚持在“一服务两公开”工作规范化建设上狠下功夫,根据工作情况的发展变化,不断细化、完善各项制度内容,简政放权,并加强了政务公开、信访等工作。认真贯彻落实《广西壮族自治区政务服务管理办法》,制定了《广西壮族自治区邮政管理局政务公开工作办法》、《广西壮族自治区邮政管理局政府信息公开指南》等相关制度。不断探索适合本局政府信息公开良性发展的工作机制,把政府信息公开内容保障与门户网站内容保障相结合,确保公开信息的及时性、全面性、准确性和实用性。
(二)不断拓展公开渠道,切实维护消费者合法权益。
一是依托广西壮族自治区政府信息公开统一平台、广西区邮政管理局门户网站扩大邮政监管工作影响力。及时更新我局及各市局工作动态,发布行业相关法律法规等规范性文件,公布应急管理工作、行业安全生产情况、行业运行情况和消费者申诉情况,公开监督举报电话。
二是切实做好消费者申诉工作。今年1-11月份,广西“12305”邮政业消费者申诉中心共处理申诉6622件,申诉中涉及邮政服务问题的247件,涉及快递业务问题的6375件。已明确企业责任的有效申诉2022件,占总申诉量的30.5%,经调解消费者申诉已全部妥善处理,为消费者挽回经济损失235043.08元人民币,消费者对企业申诉处理满意率为92.6%对邮政管理部门申诉处理满意率为96.2%,维护了消费者的合法权益。
(三)始终坚持信息公开工作常住不懈
一是局领导高度重视本单位政府信息公开的重点工作,积极安排部署,明确职责,责任到岗到人。加强对工作人员的学习培训,确保我局政府信息公开工作的有序开展。同时,要求各市局及时更新门户网站内容,做好维护,全面树立邮政管理的良好形象。
二是我局把政府信息公开工作作为形象建设的重点,摆在重要位置,加强全局人员对《条例》的学习,充分认识这项工作的重要性和紧迫性,进一步增强责任感和使命感,扎扎实实地把信息公开工作推向深入。
(四)突出重点内容,拓展公开渠道
一是按照国家邮政局和自治区政府关于当前政府信息公开重点工作安排的要求,及时调整公开重点。加大对行政审批、安全生产等信息的公开力度,不断提高行政审批工作透明度,并进一步完善邮政业多项便民服务的内容。
二是依托广西壮族自治区政府信息公开统一平台,扩大邮政监管工作影响力。及时更新我局及各市局工作动态,发布行业相关法律法规等规范性文件,公布应急管理工作、行业安全生产情况、行业运行情况和消费者申诉情况,公开监督举报电话。
三、主动公开信息情况
2014年1月1日至12月31日,广西壮族自治区邮政管理局通过门户网站发布信息369条。内容涵盖动态信息、统计信息、信息公告、人事教育及政策法规等。较为全面及时向社会各界公布了邮政管理工作开展情况。在广西壮族自治区政府信息公开统一平台发布信息50余条。
四、依申请公开信息情况
自204年1月1日起至12月31日止,广西壮族自治区邮政管理局没有收到公开政府信息的申请。
五、收费及减免情况
2014年,广西壮族自治区邮政管理局没有因依申请公开信息收取或减免费用情况。
六、行政复议和行政诉讼情况
2014年,广西壮族自治区邮政管理局没有因信息公开而被提起行政复议或行政诉讼。
七、存在问题及改进情况
2014年,我局政府信息公开工作总体运行状况良好,建立了较为完善的各项工作制度,取得了一定的成绩,但是由于我局人员编制有限,特别是各市邮政管理局成立以后,更加凸显出了人员少、工作量大这一矛盾,因而在工作中尚存在一些不足。队伍建设有待进一步加强、信息公开完整性和时效性有待进一步提高,对照建设服务型政府的要求和社会公众的需求,还存在差距。
2015年我局将按照国家邮政局和自治区政府的相关文件精神,进一步加大力度深化政务公开和政府信息公开工作,努力打造为民务实清廉的阳光型政府。
(一)狠抓落实,不断深化制度建设和人才队伍建设,努力形成完整的政府信息公开工作制度体系。健全主动公开的工作机制,推动落实信息发布协调机制、保密审查机制和年度报告制度。加强信息管理工作人员的培训教育,提高专业工作水平。加强服务宗旨教育,切实做好服务工作。
(二)抓好重点领域政府信息公开工作,不断丰富主动公开的内容。做好重大政策出台的信息公开工作。做好门户网站的栏目设置,完善网络功能,将门户网站建设成为信息公开的平台。充分利用国家邮政局提供的多种载体,拓宽政府信息公开渠道。
(三)进一步完善长效工作机制,强化信息公开工作领导小组各成员的职责,对各类信息做到及时清理和更新。强化监督检查,健全监督制约机制,保障信息公开工作高效、有序运行。